Сайт
Блог с новостями, разделом «О нас» и документацией. Витрины с тарифами там нет.
Поддержка
@help_official_vpnbot — актуальный адрес для вопросов по подписке, оплате и активации ключей.
Канал новостей
@OfficialVpnBot (18 856 подписчиков) публикует новости сервиса, а не отвечает пользователям.
Что указать в обращении, чтобы ответили быстрее
- Тариф — BASIC или PRO.
- Устройство и версия ОС.
- Что уже пробовали для решения проблемы, включая шаги из диагностики Official VPN, если уже проверяли их.
- Скриншот ошибки, если она видна на экране.
Оферта и политика конфиденциальности
Оферта и политика конфиденциальности Official VPN хранятся не на сайте, а внутри бота. Чтобы открыть документы, отправьте @official_vpnbot команду /privacy — придёт актуальный текст условий использования и обработки данных. Порядок подключения и работа с меню бота разобраны на странице подключение Official VPN.
Сайт Official VPN Ru — не официальное представительство сервиса Official VPN.